Politika privatnosti

Ovde je jednostavnim jezikom objašnjeno koje podatke Arteon Media prikuplja kada posetite sajt, pošaljete upit ili radimo zajedno, zašto nam trebaju i šta možete da uradite sa njima. Poštujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Službeni glasnik RS”, br. 87/2018).

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac je Arteon Media, video produkcija i content agencija iz Čačka, Srbija (u daljem tekstu: “mi”). Za sva pitanja o podacima pišite nam na info@arteonmedia.rs ili nas pozovite na +381 60 135 23 45.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz brief forme: ime i prezime, email, telefon, vrsta projekta, okvirni budžet, datum, lokacija, tip produkcije, poruka i linkovi sa referencama. Šaljete ih sami, a obavezna su samo polja označena zvezdicom.
• Podaci iz komunikacije: sve što nam pošaljete mejlom, telefonom, preko WhatsApp-a ili društvenih mreža kada se dogovaramo o projektu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača i otvorene stranice, koje server automatski beleži radi bezbednosti i ispravnog rada sajta.
• Snimci i fotografije: materijal koji nastaje tokom produkcije, uključujući osobe koje se nađu u kadru na venčanjima, proslavama i događajima.

3. Zašto ih koristimo i na osnovu čega

• Da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu. To radimo jer je potrebno za radnje pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev.
• Da snimimo, montiramo i isporučimo projekat, kada se dogovorimo. Osnov je izvršenje ugovora.
• Da ispunimo zakonske obaveze, na primer u vezi sa računovodstvom i fakturisanjem.
• Da zaštitimo sajt od zloupotreba i spam poruka. To je naš opravdani interes.
• Da objavimo gotov rad u portfoliju ili na društvenim mrežama. Ovo radimo samo uz dogovor sa naručiocem i, kada je potrebno, uz pristanak osoba koje se vide u snimku. Pristanak možete da povučete u bilo kom trenutku.

4. Snimci ljudi: venčanja, proslave, događaji

Kada snimamo venčanje ili proslavu, snimamo po nalogu naručioca, a gosti su na događaju obično već obavešteni da se snima. Gotov film pripada naručiocu. U portfolio ga stavljamo samo ako se to dogovori. Ako se prepoznajete u nekom našem snimku i želite da ga uklonimo, javite nam se i uklonićemo ga bez objašnjavanja.

5. Kolačići i spoljni sadržaji

Sajt trenutno ne koristi kolačiće za praćenje ni za oglase. Fontovi se učitavaju sa našeg servera. Video klipovi su ugrađeni sa YouTube-a (domen youtube-nocookie.com). Većina se učitava tek kada ih pokrenete ili pređete mišem preko klipa, ali se na stranici O nama jedan klip pokreće automatski, pa se YouTube tamo učitava čim otvorite stranicu. Tada Google može da obrađuje vašu IP adresu i da postavi sopstvene kolačiće prema svojim pravilima. Veliki video na naslovnoj strani nalazi se na našem serveru. Linkovi ka Instagramu, TikToku i YouTube kanalu vode na sajtove trećih strana sa sopstvenim politikama privatnosti. Forma za upit je zaštićena servisom Cloudflare Turnstile, koji proverava da li poruku šalje osoba, a ne automat. Pri tome Cloudflare dobija vašu IP adresu i osnovne podatke o pregledaču i obrađuje ih prema sopstvenoj politici privatnosti (cloudflare.com/privacypolicy). Trenutno ne koristimo analitiku. Ako je uvedemo, ona neće početi da radi dok je ne prihvatite u prozoru koji se tada pojavljuje, a izbor možete da promenite bilo kada preko linka Podešavanja kolačića u podnožju sajta. Oglasne alate ne koristimo.

6. Sa kim delimo podatke

Podatke ne prodajemo. Mogu da ih obrađuju samo oni koji su nam potrebni da bismo radili: provajder hostinga i email usluge, Cloudflare (zaštita forme od spama), računovođa i, kada je projekat takav, saradnici na produkciji (na primer fotograf ili tonski snimatelj), uz obavezu čuvanja poverljivosti. Neki servisi mogu da obrađuju podatke i van Srbije, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera. Ako nam pišete preko WhatsApp-a ili društvenih mreža, poruke obrađuje i taj servis prema sopstvenim pravilima.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti i prepiska: dok traje razgovor i najduže dve godine od poslednjeg kontakta.
• Ugovori i računi: onoliko koliko zakon propisuje.
• Finalni snimljeni materijali: dve godine nakon isporuke.
• Radovi u portfoliju: dok traje saradnja ili dok ne zatražite uklanjanje.

8. Vaša prava

Imate pravo da zatražite uvid u podatke koje imamo o vama, da ih ispravimo, obrišemo ili ograničimo obradu, da dobijete kopiju, da uložite prigovor na obradu i da povučete pristanak koji ste dali. Pišite nam na info@arteonmedia.rs i odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.

9. Kako ih štitimo

Pristup podacima imaju samo ljudi kojima trebaju, sajt koristi zaštićenu vezu, a materijale i prepisku čuvamo na zaštićenim nalozima i uređajima. Nijedna zaštita nije stoprocentna, ali radimo da rizik bude što manji. Ako dođe do povrede podataka koja se tiče vas, obavestićemo vas i nadležni organ u zakonskom roku.

10. Ako niste zadovoljni

Prvo se javite nama, pa ćemo pokušati da rešimo problem. Pritužbu možete da podnesete i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs).

11. Izmene

Ako promenimo način rada, promenićemo i ovu politiku. Važi verzija objavljena na ovoj stranici. Poslednje ažuriranje: 6. novembar 2026.